Cómo los sistemas digitales están transformando el trabajo en las empresas de servicios públicos rurales

Publicado el 1 junio, 2021

Muchas empresas de agua utilizan flujos de trabajo basados en papel. Aunque esto funciona, puede llevar mucho tiempo, lo que dificulta mantenerse al día con los registros y ver patrones o tendencias. Los flujos de trabajo basados en papel también limitan la capacidad de compartir información y crear una vista operativa común. ¿Y qué hay de los informes? ¡Revisar y organizar los datos de su sistema para cumplir con los criterios de generación de informes puede requerir mucho trabajo!

Cambiar a un sistema digital a menudo se considera demasiado difícil o demasiado costoso, pero puede ser muy gratificante. Entre sus muchos beneficios se encuentran un mantenimiento de registros y una gestión de flujos de trabajo más eficientes, y el uso de análisis para identificar prioridades, aumentar la calidad y la cantidad de datos, y mejorar el servicio al cliente.

Muchas empresas de servicios públicos están aprovechando y beneficiándose de los mapas y aplicaciones que otorga una plataforma digital. Disfruté trabajando con varias empresas de servicios públicos para ayudarlos a compartir sus historias, que destaco a continuación.

La Autoridad del Agua del Condado de Lorain reemplazó su sistema de órdenes de trabajo en papel para cambios de medidores con ArcGIS. ¡Al implementar aplicaciones fáciles de usar, el personal pudo ahorrar $ 1.5 millones!

Travis Anderson, ingeniero del distrito de agua de Le-Ax, implementó tecnología GPS en equipos de campo con un presupuesto ajustado: alrededor de $ 3,700. El uso de Collector for ArcGIS en iPads, junto con un dispositivo GPS externo, proporcionó a los equipos de campo una precisión de ubicación que les permitió localizar fácilmente una válvula o línea de flotación, ahorrándoles tiempo.

El personal del distrito de agua del Condado de Oldham en Kentucky necesita navegar hacia los activos en terrenos rurales, empinados y a menudo desconectados. Collector for ArcGIS, junto con un receptor GNSS de alta precisión Arrow Gold, permitió al personal acceder fácilmente a los activos y realizar la recopilación de datos en tiempo real.

Como se muestra en los ejemplos anteriores, pasar a una plataforma digital tiene muchos beneficios. Un beneficio que se destaca en cada ejemplo es la capacidad de utilizar aplicaciones móviles para recopilar datos, compartirlos y mejorar la calidad de éstos.

Christa Campbell

Especialista en la industria del agua

Esri Inc.