Hub de ciudad inteligente satisface las necesidades de los ciudadanos modernos

Publicado el 16 mayo, 2023

Coral Gables, Florida, situada a lo largo de la costa frente a la bahía del condado de Miami-Dade, fue una de las primeras ciudades planificadas en los Estados Unidos. Establecida en 1925, se inspiró en el movimiento City Beautiful de finales del siglo XIX y principios del XX, un concepto de diseño urbano que sostenía que el diseño de una comunidad no podía divorciarse de sus problemas sociales.

Al continuar prestando atención a esta visión, la comunidad de estilo mediterráneo salpicada de árboles está aplicando conceptos de ciudad inteligente para mejorar los servicios que ofrece a los ciudadanos, las empresas y los visitantes. Para lograrlo, Coral Gables lanzó recientemente un sitio de datos abiertos en ArcGIS Hub que utiliza para brindar un acceso conveniente a los datos y servicios de la ciudad, impulsar iniciativas importantes, y mejorar la calidad de vida de los residentes y turistas.

En el hub de ciudad inteligente de Coral Gables, cualquiera puede ver fácilmente los registros financieros, legislativos, de permisos y otros registros públicos de la ciudad a través de una variedad de servicios nuevos y existentes.

Una ciudad de clase mundial con un hub inteligente

Coral Gables ha sido aclamada durante mucho tiempo por su belleza y habitabilidad. Dado su status como comunidad planificada líder, la ciudad está adoptando la tecnología y la innovación con el objetivo de convertirse en una ciudad verdaderamente inteligente.

Durante los últimos tres años, Coral Gables ha estado trabajando para alinear su hoja de ruta y plan estratégico con su misión: ser una ciudad de clase mundial con un sentimiento de ciudad natal. Con ese fin, el departamento de TI de la ciudad ha estado ocupado construyendo un ecosistema digital de personas, negocios, organizaciones, sistemas y otras cosas que contienen, promueven y sostienen esa cultura de ciudad inteligente.

A principios de 2018, el personal de TI utilizó ArcGIS Hub para lanzar un sitio de datos abiertos para Coral Gables. Ahora, cualquiera puede ver fácilmente los registros financieros, legislativos, de permisos y otros registros públicos de la ciudad a través de una variedad de servicios nuevos y existentes. Presentado en abril, el hub de ciudad inteligente de Coral Gables recibe más de 300 visitas por día.

El propósito del hub es simplificar la forma en que las personas acceden a los servicios e información de la ciudad, que normalmente requerirían una llamada o una visita a una de las oficinas de la ciudad. Es solo uno de varios elementos interconectados e interoperables, incluidas otras plataformas de datos, Internet de las Cosas (IoT) y robustas redes de comunicación de alta velocidad, que está comenzando a transformar la forma en que la ciudad y sus ciudadanos se comunican entre sí.

El pegamento que une todo esto es la ciencia GIS, que permite al departamento de TI de Coral Gables integrar aplicaciones y datos horizontalmente, eliminando datos en silos, encontrando y llenando brechas de datos, y resolviendo datos redundantes y duplicados. Además, el personal de TI emplea nubes híbridas e infraestructura hiperconvergente para mejorar las capacidades del hub para inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático.

Nuevas formas de involucrar a la comunidad

Una ventaja de tener ArcGIS Hub es que la ciudad de Coral Gables puede poner una variedad de iniciativas de participación comunitaria en la plataforma.

Una de las primeras iniciativas de ArcGIS Hub de la ciudad es una colaboración con la Escuela de Arquitectura y el Centro de Ciencias Computacionales de la Universidad de Miami que invita a los participantes a diseñar sus propias soluciones de ciudad inteligente para Coral Gables. La iniciativa brinda a los concursantes acceso a conjuntos de datos y una plataforma que los equipos pueden usar para colaborar en sus diseños. Se pide a los participantes que creen prototipos de soluciones tecnológicas y aplicaciones para problemas de tráfico y transporte conocidos, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los residentes y las experiencias de los visitantes.

“Brindar más comodidad y mejor calidad de servicio [a] nuestros ciudadanos, ese es el principal motor” detrás del centro, dijo Raimundo Rodulfo, director de TI de Coral Gables. “Se centra en la calidad”.

Eso es algo que muchas comunidades, no solo Coral Gables, quieren brindar a sus ciudadanos. La implementación de ArcGIS Hub ayuda a los residentes a comunicar sus inquietudes a las partes interesadas de la ciudad y a colaborar de manera más eficaz con ellos para encontrar soluciones. A su vez, esto facilita que las ciudades implementen tecnología que pueda generar mejoras perceptibles en la seguridad, el transporte, la comodidad y los procesos gubernamentales.

Avanzando en las iniciativas de seguridad pública con la tecnología Hub

Al igual que con la mayoría de las ciudades, garantizar la seguridad pública es primordial para Coral Gables. Con ArcGIS Hub en pleno uso, la ciudad ahora cuenta con una variedad de herramientas de policía colaborativa y de preparación para emergencias que antes no tenía.

Las plataformas de datos, las sólidas redes de comunicación de alta velocidad y los dispositivos impulsados ​​por el Internet de las Cosas, como los sensores para peatones desplegados en el paseo marítimo de Giralda Plaza, están transformando la forma en que la ciudad de Coral Gables y los ciudadanos se comunican entre sí.

La vigilancia inteligente es una iniciativa de seguridad pública que se ha beneficiado enormemente del uso de la tecnología Hub. Los ciudadanos pueden acceder a los datos de la policía a través del hub de ciudad inteligente, y las capas GIS disponibles a través del hub pueden ser referenciadas o integradas con los sistemas policiales inteligentes de Coral Gables.

El Centro de Inteligencia Criminalística (CIC), por ejemplo, utiliza una pila de tecnología basada en GIS y dependiente de GIS para ayudar a reducir y enjuiciar los delitos dentro y cerca de los límites de Coral Gables. Construido por el departamento de TI de la ciudad, junto con el departamento de policía y otros equipos de seguridad pública, el CIC emplea un circuito cerrado de televisión (CCTV) para encontrar y rastrear a los sospechosos dentro de la ciudad; una herramienta de análisis de video, llamada BriefCam, que comprime todos los datos de video y usa IA y aprendizaje automático para encontrar patrones; y CrimeView, una aplicación basada en ArcGIS, para mapear y analizar delitos. Los altos funcionarios de todos los departamentos de la ciudad interactúan con los datos de estas fuentes en sesiones estratégicas quincenales, donde analizan cómo responder y planificar varios tipos de delitos. El uso conjunto de estas tecnologías ha contribuido a una disminución del 30 por ciento en la delincuencia en Coral Gables en los últimos dos años. Y los ciudadanos tienen acceso a más información acerca de todo ello a través del hub de ciudad inteligente.

Impulsando los esfuerzos de sostenibilidad

La planificación y gestión de una ciudad innovadora y sostenible requiere que las partes interesadas de varios departamentos acuerden acciones específicas, cumplan con los cronogramas, asignen adecuadamente los recursos y adquieran los fondos adecuados. Para Coral Gables, su hub de ciudad inteligente se está convirtiendo en una parte integral de ese proceso.

En 2015, por ejemplo, la ciudad se embarcó en un ambicioso plan de sostenibilidad para minimizar los gastos de energía y ganar eficiencia energética. Algunos de los objetivos de este plan incluyen convertir la flota de servicio público de la ciudad (por ejemplo, vehículos de saneamiento) a electricidad para reducir el consumo de gasolina, realizar mejoras para ahorrar agua en los sistemas de riego de espacios verdes y jardines, y promover las prácticas de construcción que sigan el Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED). En tres años, este plan ha tenido algunos éxitos concretos. Por ejemplo, bajo el programa Property Assessed Clean Energy (PACE), que ayuda a los propietarios de viviendas y negocios a financiar actualizaciones de energía renovable y eficiencia energética, Coral Gables ha completado más de 200 proyectos de mitigación de energía y mejora de edificios por un valor de casi $7 millones.

Pronto, la Ciudad de Coral Gables podrá informar estas métricas y los impactos de estas nuevas eficiencias de forma dinámica a través del hub de ciudad inteligente. Toda la información estará disponible en tableros, que los ciudadanos locales, dueños de negocios e incluso visitantes podrán usar para ver dónde se han llevado a cabo estas mejoras en toda la ciudad y cómo han afectado recursos críticos, como la calidad del aire y el agua.

“Todos esos datos [estadísticos] se convierten en información procesable, para el desarrollo empresarial y fines comerciales, pero también para los ciudadanos comunes y aquellos que conocen métricas y datos”, dijo Rodulfo.

El objetivo es que eso impulse un compromiso adicional de las partes interesadas y continúe estimulando los esfuerzos innovadores de sostenibilidad.

Mark Hébert

Este artículo originalmente apareció en la edición global de ArcNews el verano de 2019