Antes de ArcGIS Utility Network, el Distrito de Agua del Valle de Tualatin (TVWD) en Oregon (EEUU) contaba con cartografía fiable y visibilidad de activos, pero carecía de un método escalable para cuantificar el riesgo de interrupciones y comparar alternativas en todo el sistema, especialmente en caso de cierres del servicio. El personal de ingeniería solía recurrir a técnicas manuales y a un razonamiento de «segmento por segmento» para determinar qué válvulas debían cerrarse y qué áreas se verían afectadas.
A través del Programa Esri Advantage, TVWD completó una evaluación de preparación y un plan de implementación de ArcGIS Utility Network. Cuando TVWD se propuso implementar ArcGIS Utility Network, el objetivo no era solo la modernización, sino también la optimización. Al prestar servicio a más de 222,000 residentes en el condado no incorporado de Washington y las ciudades de Beaverton, Hillsboro y Tigard, TVWD necesitaba una forma más inteligente de evaluar su sistema de agua, priorizar proyectos de capital y responder a las necesidades futuras.
En estrecha colaboración con NV5, socio de Esri, TVWD implementó ArcGIS Utility Network y amplió sus capacidades con herramientas de rastreo personalizadas, adaptadas a los desafíos empresariales del distrito. El resultado: información práctica que ayuda a los ingenieros a tomar decisiones informadas sobre la ubicación de válvulas, la redundancia y la resiliencia del sistema.
«No queríamos simplemente modernizar nuestro GIS [sistema de información geográfica]. Queríamos una plataforma que impulsara una toma de decisiones más inteligente y nos ayudara a gestionar proactivamente los riesgos en todo nuestro sistema. Se trata de implementar la mejor tecnología disponible hoy para planificar el sistema hídrico del futuro» dijo Matt Oglesby, gerente de la División de Gestión de Activos de TVWD.
Construyendo sobre el cimiento de Esri
La implementación de ArcGIS Utility Network sentó unas bases sólidas. Pero fue la siguiente fase —el desarrollo de configuraciones de trazado avanzadas— la que aportó un valor operativo real.
Solución de problemas reales con análisis de seguimiento personalizado
TVWD necesitaba responder dos preguntas urgentes que influyen directamente en la resiliencia y la planificación del capital:
- ¿Dónde deberíamos considerar agregar válvulas para reducir el impacto en el cliente durante paradas planificadas y no planificadas?
- ¿En qué casos nuestro sistema se alimenta de manera única (desde una sola dirección), lo que aumenta el riesgo de cortes más grandes del servicio?
Para responder a estas preguntas, el equipo distinguió dos condiciones relacionadas que explican por qué y dónde es necesario actuar:
- Verdaderos callejones sin salida que sirven para el vaciado y que normalmente no requieren cambios de capital.
- Áreas de alimentación única donde los vecindarios reciben servicio no intencional de una tubería principal (estas son candidatas para la colocación de válvulas en bucle o dirigidas).
Las dos preguntas ayudan a identificar los objetivos (minimizar el esfuerzo de aislamiento, aumentar la redundancia), y el comprender las situaciones mencionadas anteriormente ayuda al personal a separar el diseño esperado de las condiciones que conllevan riesgos, lo que orienta dónde TVWD debe priorizar las válvulas o los bucles para reducir el impacto en el cliente.
Resumen de seguimiento con 10 válvulas para apagar con origen principal.
Para abordar estas preguntas y consideraciones, NV5 desarrolló y ejecutó dos análisis de seguimiento en todo el sistema:
- Rastreo de Impacto de Válvulas: Para cada uno de los 42,000 segmentos de tubería de la red de TVWD, el rastreo calculó cuántas válvulas debían cerrarse para aislar ese segmento. Esto ayudó a identificar áreas —a veces hasta una docena— que requerían una manipulación excesiva de válvulas solo para aislar una tubería.
- Rastreo de Impacto en Clientes y Activos: Para cada posible aislamiento, la herramienta de NV5 calculó cuántos clientes, hidrantes y metros de tubería principal se verían afectados. Este resumen proporcionó una visión clara de dónde las interrupciones tuvieron impactos desproporcionados, y dónde la instalación de válvulas en bucle o nuevas válvulas podría reducir el riesgo.
Ambos rastreos fueron automatizados y repetibles, lo que permitió a TVWD actualizar el análisis periódicamente a medida que el sistema hídrico evoluciona. Estas herramientas ahora forman parte del control GIS de calidad, la planificación continua y los flujos de trabajo operativos de TVWD.
Alimentación única donde una válvula corta el servicio a 80 clientes.
«Nuestro equipo GIS siempre nos ha proporcionado acceso a mapas precisos. Hemos podido identificar rápidamente qué válvulas debemos cerrar en caso de rotura de una tubería. Hace años, tuvimos un incidente que habría requerido el cierre de más de un kilómetro de tubería principal de 24 pulgadas, afectando a casi 800 conexiones de clientes. Afortunadamente, nuestros operadores idearon rápidamente varias manipulaciones del sistema que redujeron considerablemente la magnitud de la interrupción. Ahora, podemos identificar áreas de nuestro sistema susceptibles a impactos como este, y agregar válvulas o tuberías adicionales para aumentar la resiliencia antes de que ocurra una emergencia» dijo Pete Boone, Director de Operaciones de TVWD.
Habilitando una inversión de capital más inteligente
El equipo de ingeniería de TVWD ahora utiliza estos resultados de seguimiento para identificar oportunidades de mejora de capital, como la instalación de nuevas válvulas o la ampliación de tuberías principales, que reducirían el número de clientes afectados durante emergencias o mantenimiento. El análisis también respalda la planificación operativa y la preparación para emergencias.
Por ejemplo, en una parte del sistema, aislar un segmento de la tubería principal requirió el cierre de una docena de válvulas en varios bloques. En otra parte, el cierre de una sola válvula afectó a más de 800 clientes debido a la falta de bucles. Estas situaciones ya no están ocultas: son visibles, medibles y abordables.
Una base para el futuro
La colaboración con NV5 ha proporcionado al personal de TVWD más que solo respuestas: les ha proporcionado herramientas. El equipo ahora puede ejecutar seguimientos de todo el sistema bajo demanda, simular escenarios hipotéticos y ofrecer recomendaciones basadas en datos a las partes interesadas y al equipo directivo.
«Esto no fue solo una consultoría. Fue una colaboración y una transferencia de conocimientos. NV5 tomó nuestra visión y lógica, y nos proporcionó un conjunto de herramientas y el conocimiento para seguir desarrollando este trabajo» dijo James Kivley, analista GIS de TVWD.
Con su implementación completa de ArcGIS Utility Network y herramientas de rastreo inteligentes en la mano, TVWD está mejor posicionado que nunca para garantizar la resiliencia del sistema, optimizar la inversión y servir de manera confiable a los clientes de TVWD.
Este artículo originalmente apareció en la edición global del Blog de Esri el 21 de octubre de 2025.
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