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TELEMATICA S.A.
Pj. 4 N° 127, Of. 303, Urb. Corpac,
San Isidro
Email: info@telematica.com.pe
El Programa de Adquisición de Licenciamiento a Versión vigente incluye seis beneficios clave diseñados para mejorar la productividad del usuario y ayudarlo a aprovechar al máximo sus productos:
La mayoría de los usuarios renuevan su mantenimiento en nuestro sitio de atención al cliente, My Esri. Aquí, tiene acceso a una función de autorrenovación, por lo que puede utilizar una tarjeta de crédito o solicitar una factura, incluida la referencia a una orden de compra si es necesario. Si el mantenimiento de su organización ya ha expirado, puede renovar su mantenimiento contactándonos.
Si elige descontinuar su mantenimiento, todas las tarifas de mantenimiento a partir de la fecha de descontinuación serán pagaderas si decide reactivar su cobertura de mantenimiento en una fecha posterior. Si no puede pagar las tarifas asociadas, considere comprar una nueva licencia a través de nuestros métodos de suscripción. Las suscripciones a ArcGIS son planes convenientes y flexibles que se pueden iniciar cuando lo necesite.
Sí, pero con limitaciones. Su software perpetuo seguirá funcionando y seguirá teniendo acceso a sus herramientas de análisis. Sin embargo, perderá funcionalidad en lo que respecta a los beneficios descritos anteriormente. Podría terminar trabajando con software desactualizado, poniendo en riesgo la seguridad de su plataforma y limitando sus oportunidades de aprendizaje electrónico. Además, perderá el acceso a su suscripción combinada de ArcGIS Online o el derecho de uso de escritorio de ArcGIS Enterprise, que incluye más de 1 TB de contenido alojado de Esri. También, su personal puede necesitar obtener conjuntos de datos alternativos y tener que descargar, almacenar y alojar datos por sí mismos, lo que genera un costo adicional para su organización y reduce la productividad.
La persona que compró su licencia original debería haber recibido una invitación por correo electrónico para completar esta acción. Si no está seguro de quién es esta persona o si completó esta acción, llame a nuestro equipo de servicio al cliente. Volveremos a enviar la invitación por correo electrónico al contacto de mantenimiento principal (PMC). También podemos conectarlo con el PMC de su organización. La configuración básica de una cuenta de organización de ArcGIS Online solo tarda unos 30 minutos en configurarse por completo, por lo que estará listo y funcionando en poco tiempo.
¡Sí! Los beneficios del aprendizaje electrónico y soporte solo están disponibles a través del mantenimiento. Su siguiente paso es asegurarse de que está en camino de la renovación para que nunca se pierda estos beneficios. Puede verificar cuándo expira su período de mantenimiento y renovarlo cuando sea necesario a través de My Esri.
Sí. Todas las licencias temporales y suscripciones incluyen los mismos beneficios enumerados anteriormente. De manera similar al mantenimiento, estos beneficios son accesibles siempre que su período o suscripción esté activo. Si su período o suscripción no se renueva y finaliza, finalizará su acceso a los beneficios y al software.
My Esri es el sitio de atención al cliente donde puede acceder directamente a los detalles de su cuenta. Esto incluye historial de pedidos, estado de mantenimiento y la posibilidad de renovar su mantenimiento.
Además, puede ver derechos de la organización, tales como pases de eventos para la
Conferencia de Usuarios de Esri, descargas de software y archivos de licencia. Aquí también puede administrar los permisos de capacitación, ver el historial de finalización de cursos, crear y acceder a casos de soporte técnico, y revisar los detalles del programa Esri Enterprise Advantage cuando corresponda.
Adquisición de Licenciamiento a Versión vigente
